Kui Teil on ettepanekuid või märkusi, kuidas saaksime oma perearstikeskust patsiendisõbralikumaks muuta, olete oodatud arvamust avaldama:
kirjalikult e-postile
info@koval.ee või
perearst24.ee portaali kaudu
Probleemide tekkimisel soovitame esmalt proovida olukord lahendada suusõnaliste läbirääkimiste teel.
Kui kaebust on keeruline suuliselt väljendada või ei soovita seda teha, sobib hästi ka kirjalik pöördumine.
Kirjaliku kaebuse esitamisel palume:
- kirjutada see selges ja arusaadavas sõnastuses
- lisada kaebuse esitaja nimi ja kontaktandmed (NB! Anonüümseid kaebusi ei menetleta)
Kirjalikule kaebusele vastame 30 päeva jooksul.
Rahuoluküsimustik
Rahuoluküsimustiku vormi leiate
siit.
Palun saatke täidetud vastusevorm järgmisele aadressile:
tagasiside@koval.ee
Tervishoiuprobleemidega tegelevad asutused:
Tervisekassa,
www.tervisekassa.ee
Liivalaia 36, Tallinn 10132, tel. +372 669 6630,
info@tervisekassa.ee
Terviseamet,
www.terviseamet.ee
Paldiski mnt 81, Tallinn, 10617, tel. +372 794 3500,
info@terviseamet.ee
Eesti Patsientide Esindusühing,
www.epey.ee
Telefon +372 656 6429
Sotsiaalministeerium,
www.sm.ee
Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn, tel. +372 626 9301,
info@sm.ee
